Proteção e Bem-Estar do Jogador

Jogo Responsável no 7gaes

No 7gaes, acreditamos que jogar deve ser, acima de tudo, uma forma de entretenimento segura e prazerosa. Por isso, disponibilizamos ferramentas, informações e suporte especializado para que você mantenha sempre o controle sobre sua experiência de jogo — porque seu bem-estar vem antes de qualquer coisa.

Apenas para maiores de 18 anos
Autoexclusão disponível
Limites de depósito
Controle de tempo de jogo
Suporte 24h · BRT

O Que é Jogo Responsável?

Jogo responsável é uma filosofia e um conjunto de práticas que garantem que a experiência de apostar online perm aneça divertida, segura e sob controle. Quando você joga de forma responsável, o entretenimento vem em primeiro lugar — e nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

No Brasil, onde a cultura de apostas esportivas e cassino online está em rápido crescimento desde a regulamentação pela Lei 14.790/2023, a promoção do jogo responsável tornou-se ainda mais essencial. O 7gaes está comprometido em oferecer um ambiente seguro, transparente e ético para todos os jogadores brasileiros — de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Brasília, Fortaleza, Curitiba, Recife, Porto Alegre, Manaus e de todas as regiões do país.

Apostas devem ser uma atividade de lazer ocasional, nunca uma obrigação ou vício. Nosso compromisso é educar, prevenir e oferecer suporte sempre que um jogador sentir que está perdendo o controle — porque jogo responsável é, acima de tudo, respeito pela sua saúde mental, emocional e financeira.

Apenas para maiores de 18 anos. A legislação brasileira proíbe terminantemente o acesso de menores de idade a plataformas de apostas. O 7gaes emprega mecanismos técnicos e procedimentais para impedir cadastros e apostas de menores — qualquer tentativa será bloqueada e denunciada às autoridades competentes.

Saúde em Primeiro Lugar

Proteja seu bem-estar físico, mental e emocional. Jogue apenas quando estiver bem e com a mente clara.

Defina Limites Financeiros

Estabeleça orçamentos de depósito e perda que respeitem sua realidade financeira e nunca tente "recuperar" perdas.

Controle o Tempo de Jogo

Defina quanto tempo dedicará ao jogo por dia ou semana e respeite esses limites — o jogo nunca deve ocupar todo seu tempo livre.

Procure Apoio Quando Necessário

Se sentir que o jogo está afetando sua vida, família ou trabalho, não hesite em buscar ajuda profissional.


Reconheça os Sinais de Alerta

Identificar os primeiros sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema é o primeiro passo para proteger sua saúde e bem-estar. Se você reconhecer um ou mais destes sinais em seu comportamento, é hora de buscar ajuda.

  • Você joga com dinheiro que deveria ser usado para despesas essenciais (aluguel, alimentação, contas, educação dos filhos)
  • Você mente para familiares, amigos ou colegas sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando
  • Você sente necessidade urgente de jogar mais frequentemente ou com apostas cada vez maiores para sentir a mesma emoção
  • Você tenta "recuperar" perdas aumentando o valor das apostas ou jogando compulsivamente após perder
  • Você negligencia compromissos de trabalho, estudos, família ou saúde para continuar jogando
  • Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar
  • Você pede dinheiro emprestado, vende bens pessoais ou recorre a empréstimos para financiar apostas
  • Você usa o jogo como forma de escapar de problemas emocionais, estresse, depressão ou ansiedade
  • Você já tentou parar ou reduzir o jogo várias vezes, mas sempre volta a jogar compulsivamente
  • Familiares ou amigos já expressaram preocupação com seu comportamento relacionado ao jogo

Se você identificou três ou mais destes sinais em seu comportamento, é altamente recomendável que procure ajuda profissional imediatamente. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio emocional gratuito 24 horas por dia através do telefone 188 ou do site cvv.org.br. Organizações especializadas em dependência de jogos também estão disponíveis — veja a seção "Onde Buscar Ajuda" abaixo.


Ferramentas de Controle Disponíveis no 7gaes

O 7gaes oferece um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável para que você mantenha o controle total sobre sua experiência. Todas essas funcionalidades estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta, sem custos adicionais.

1
Limites de Depósito

Defina valores máximos de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez atingido o limite, novos depósitos serão bloqueados até o período de renovação — mesmo que você tente cancelar a restrição.

2
Limites de Perda

Estabeleça o máximo que está disposto a perder em um período determinado. Quando atingir esse valor, sua conta será temporariamente suspensa para apostas até a próxima renovação do limite.

3
Limites de Tempo de Sessão

Defina quanto tempo você pode jogar por sessão ou por dia. Quando o tempo se esgotar, você será desconectado automaticamente e impedido de fazer login novamente até o período de renovação.

4
Pausa Temporária (Time-Out)

Tire uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou outro período definido. Durante a pausa, você não poderá fazer login, depositar ou jogar — mas seu saldo e histórico permanecem intactos.

5
Autoexclusão Definitiva

Solicite o bloqueio permanente da sua conta. Durante o período de autoexclusão (mínimo de 6 meses), você não poderá acessar, depositar ou jogar. Essa medida é irreversível durante o prazo escolhido.

6
Bloqueio de Comunicações Promocionais

Desative completamente o recebimento de e-mails, SMS e notificações push com ofertas promocionais. Você continuará recebendo comunicações transacionais importantes (saques, verificações, etc.).

Como ativar essas ferramentas: Acesse sua conta 7gaes, vá até "Configurações" → "Jogo Responsável" e escolha as ferramentas que deseja ativar. As configurações entram em vigor imediatamente e não podem ser revertidas até o término do período escolhido — isso garante que você esteja protegido mesmo em momentos de impulso.


Autoexclusão: A Ferramenta Mais Forte de Proteção

A autoexclusão é uma medida de proteção definitiva para jogadores que reconhecem que perderam o controle sobre seu comportamento de jogo. Ao ativar a autoexclusão, sua conta será bloqueada por um período mínimo de 6 (seis) meses, durante o qual você não poderá acessar a Plataforma, realizar depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo. É a decisão mais corajosa e responsável que você pode tomar por si mesmo.

1
Acesse "Jogo Responsável" nas configurações
2
Escolha o período de autoexclusão (6, 12, 24 meses ou permanente)
3
Confirme sua decisão — a conta será bloqueada imediatamente
4
Busque apoio profissional durante o período de exclusão

Importante: A autoexclusão é irreversível durante o período escolhido. Mesmo que você entre em contato com o suporte solicitando reativação, sua conta permanecerá bloqueada. Isso garante que a decisão responsável que você tomou seja respeitada, protegendo você de recaídas impulsivas.


Faça uma Autoavaliação

Responda mentalmente a essas perguntas para avaliar sua relação com o jogo. Seja honesto consigo mesmo — reconhecer um problema é o primeiro passo para resolvê-lo.

Perguntas de Autoavaliação

Você já apostou mais dinheiro do que planejava ou do que podia pagar?
Você já sentiu necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma emoção?
Você já tentou parar ou reduzir o jogo, mas não conseguiu?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para pagar dívidas de jogo?
O jogo já causou problemas em sua vida familiar, profissional ou social?
Você já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gastou jogando?
Você joga para escapar de problemas ou aliviar sentimentos de ansiedade, culpa ou depressão?
Você já voltou a jogar no dia seguinte para tentar recuperar perdas anteriores?
Interpretação: Se você respondeu "sim" a três ou mais dessas perguntas, é provável que você esteja enfrentando um problema com o jogo. Considere ativar as ferramentas de controle do 7gaes (limites, pausa temporária ou autoexclusão) e procure ajuda profissional o quanto antes. Você não está sozinho — existem recursos e profissionais especializados prontos para ajudá-lo.

Onde Buscar Ajuda Profissional no Brasil

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, saiba que existem organizações especializadas, profissionais qualificados e linhas de apoio gratuitas disponíveis em todo o Brasil. Pedir ajuda é um sinal de coragem, não de fraqueza.

Apoio Emocional 24h
CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone 188 ou pelo site cvv.org.br. Atendimento voluntário em todo o Brasil, em Português.

Tratamento Especializado
Jogadores Anônimos (JA)

Grupo de apoio mútuo baseado no programa dos 12 passos, com reuniões presenciais e online em várias cidades brasileiras. Encontre uma reunião próxima a você em jogadoresanonimos.com.br.

Atendimento Psicológico
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Atendimento gratuito pelo SUS em Centros de Atenção Psicossocial especializados em dependências. Consulte a unidade CAPS mais próxima no site do Ministério da Saúde ou procure a Secretaria de Saúde do seu município.

Suporte Familiar
GamAnon

Grupo de apoio para familiares e amigos de pessoas com problemas de jogo. Oferece suporte emocional, orientação e troca de experiências em reuniões presenciais e online. Informações em gamanon.org.br.

Linha Direta
Disque Saúde 136

Serviço telefônico gratuito do Ministério da Saúde, disponível 24 horas por dia. Oferece orientações sobre saúde mental, dependências e encaminha para serviços de atendimento na sua região. Ligue 136.

Terapia Online
Plataformas de Psicologia Online

Consulte psicólogos especializados em dependências comportamentais através de plataformas como Zenklub, Vittude, Psicologia Viva e outras — muitas oferecem valores acessíveis e primeira consulta gratuita.

Suporte do 7gaes: Nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3), através do chat ao vivo na Plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Se você precisar de orientação sobre ferramentas de jogo responsável, bloqueio de conta ou informações sobre organizações de apoio, entre em contato conosco — estamos aqui para ajudar.


Dicas Práticas para Jogar com Responsabilidade

Incorporar hábitos saudáveis no seu comportamento de jogo pode fazer toda a diferença. Siga estas orientações simples, mas poderosas, para manter o jogo como uma atividade de lazer positiva.

Jogue Apenas com Dinheiro Extra

Use apenas recursos que você pode perder sem afetar suas despesas essenciais. Nunca use dinheiro do aluguel, alimentação, saúde ou educação para jogar.

Estabeleça um Orçamento Mensal

Defina um valor fixo mensal para entretenimento com jogos e respeite esse limite rigorosamente, mesmo que tenha tido uma sequência de perdas.

Limite o Tempo de Jogo

Defina quanto tempo você vai jogar antes de começar e use um alarme no celular para lembrá-lo quando o tempo terminar. Respeite esse limite.

Nunca Persiga Perdas

Aceite as perdas como parte do jogo e nunca tente "recuperar" apostando mais ou aumentando os valores. Essa é a armadilha mais perigosa.

Faça Pausas Regulares

Levante-se, caminhe, beba água e descanse os olhos a cada 30-45 minutos de jogo. Pausas ajudam a manter a clareza mental e evitar decisões impulsivas.

Não Jogue Sob Influência

Evite jogar quando estiver sob efeito de álcool, drogas ou medicamentos que alterem seu julgamento. Aposte apenas quando estiver sóbrio e alerta.

Não Jogue Quando Estiver Triste ou Estressado

Evite usar o jogo como fuga emocional. Se estiver se sentindo ansioso, deprimido ou estressado, procure outras atividades de lazer ou apoio profissional.

Mantenha Equilíbrio Social

Não deixe o jogo substituir tempo com família, amigos ou hobbies. Mantenha uma vida social ativa e saudável fora da Plataforma.

Converse Abertamente

Não esconda seus hábitos de jogo de familiares e amigos. Transparência é essencial para manter o controle e receber suporte quando necessário.


Jogo Responsável em Números

Dados ilustrativos sobre a importância do jogo responsável e o impacto das ferramentas de controle no comportamento dos jogadores.

Jogadores que definem limites de depósito jogam de forma mais controlada 87%
Usuários que fazem pausas regulares relatam experiência mais positiva 92%
Jogadores que buscam ajuda profissional recuperam o controle 78%
Eficácia da autoexclusão na prevenção de recaídas durante o período 95%

Dados baseados em estudos internacionais sobre eficácia de ferramentas de jogo responsável (fontes: Gambling Commission UK, Australian Gambling Research Centre, National Council on Problem Gambling).


Nosso Compromisso com Você

O 7gaes não é apenas uma plataforma de apostas — somos parceiros do seu entretenimento seguro. Nosso compromisso com o jogo responsável está integrado em cada aspecto do nosso serviço, desde o design da Plataforma até o treinamento da nossa equipe de suporte.

Investimos continuamente em tecnologia de detecção precoce de comportamentos de risco, educação do jogador e parcerias com organizações especializadas em saúde mental e dependências. Acreditamos que a prevenção é sempre melhor do que o tratamento — por isso, nossas ferramentas de controle são simples de usar, imediatas e irreversíveis durante o período escolhido.

Reconhecemos que, para uma pequena parcela de jogadores, o entretenimento pode se transformar em problema. Quando isso acontece, nossa prioridade é proteger o jogador, mesmo que isso signifique perder receita. Bloqueamos contas quando identificamos comportamentos de risco extremo, mesmo sem solicitação do jogador, e oferecemos encaminhamento para suporte especializado.

Nosso objetivo final não é maximizar o lucro a qualquer custo, mas construir uma comunidade de jogadores saudáveis, equilibrados e satisfeitos. Jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para nós — é um valor fundamental que orienta todas as nossas decisões estratégicas e operacionais.

Conformidade Total com a LGPD e SPA

Operamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), garantindo transparência, segurança e proteção integral dos dados e direitos dos jogadores brasileiros.

Certificação de Jogo Justo

Todos os jogos disponíveis no 7gaes são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, etc.) e utilizam geradores de números aleatórios auditados regularmente por empresas independentes.

Suporte Especializado em Jogo Responsável

Nossa equipe de atendimento passou por treinamento especializado em jogo responsável, saúde mental e protocolos de encaminhamento para suporte profissional. Estamos aqui para ouvir, orientar e proteger — 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Precisa de Ajuda ou Tem Dúvidas?

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer questão sobre jogo responsável, ferramentas de controle ou encaminhamento para suporte especializado. Não hesite em entrar em contato — estamos aqui para ajudar você.